特定商取引法に基づく表記

店舗情報

項目	内容
販売業者	Amoenitas
販売責任者	木村応子
所在地	〒135-0091 東京都港区台場2-2-2 THE TOWERS DAIBA内
メールアドレス	info@amoenitas.jp
お支払い方法	クレジットカード決済・銀行振込
商品代金以外の料金	商品により配送料がかかります。銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。送料は各商品ページに記載いたします。
お申込みの有効期限	ご注文後7日以内にお支払いください。期限内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただくことがあります。
販売数量	商品ごとに販売数量や受付人数に制限がある場合は、各商品・募集ページに記載いたします。

商品の発送・サービスの提供について

在庫商品

各商品ページに記載した発送予定に従ってお届けいたします。

受注制作商品・オーダージュエリー

ご注文内容に応じて制作するため、お届けまでにお時間をいただきます。制作・発送予定は個別にご案内いたします。

講座・ゼミ・個人セッション

各募集案内またはご予約時にご案内した日時に実施いたします。

キャンセル・変更・返金について

1．鑑定・個人セッション

ご入金をもって正式なお申込みとし、鑑定資料の作成など事前準備を開始いたします。

ご入金日を含む3日以内にキャンセルのお申し出をいただいた場合は、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。

それ以降のキャンセルについては、準備状況等を踏まえ、法令に従って対応いたします。

日程変更について

実施日の7日前まで：1回に限り無料で変更可能
実施日の6日前以降：原則として変更不可
振替期限：当初の予約日から3ヶ月以内

急病などやむを得ない事情がある場合は、個別にご相談ください。

2．オーダージュエリー

内金のご入金をもって正式なご注文とし、制作を開始いたします。

ご入金日を含む3日以内にキャンセルのお申し出をいただいた場合は、制作の進行状況にかかわらず、内金を全額返金いたします。

それ以降のキャンセルについては、制作状況等を踏まえ、法令に従って対応いたします。

3．講座・ゼミ

お客様のご都合で受講を取りやめる場合は、開催日の1ヶ月前までにお申し出ください。

期限内にお申し出いただいた場合は、未受講分の受講料を返金いたします。

それ以降のキャンセルについては、契約内容や準備状況等を踏まえ、法令に従って対応いたします。

欠席時のアーカイブ視聴

講座・ゼミを欠席された場合は、アーカイブ視聴にて対応いたします。

一般講座：原則として開催日から1ヶ月間
ゼミ：原則として視聴期限なし

ただし、配信環境の変更やサービス終了等により、視聴を終了する場合があります。

講座ごとに異なる条件がある場合は、各募集案内に記載いたします。

4．年間講座・継続講座の途中解約

途中解約のお申し出があった場合は、各回の開催日を基準として返金対象を判断いたします。

返金額は、実際にお支払いいただいた受講料を契約回数で均等に割り、返金対象となる未受講回数に応じて算出いたします。

セール価格・特別価格でお申込みいただいた場合も、ご購入時の価格を基準とします。

開催日の1ヶ月前までに解約のお申し出をいただいた未受講回を返金対象とし、それ以降の回については契約内容および法令に従って対応いたします。

5．他の講座・サービスへの充当

お客様のご事情により、双方で合意した場合には、お支払い済みの金額を他の講座・サービスの代金に充当することがあります。

これは個別の事情に応じた特別対応であり、すべてのお申込みに適用されるものではありません。

返品・交換について

一般商品

未開封・未使用の商品については、商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合、返品を承ります。

お客様都合による返品の送料は、お客様のご負担となります。

不良品・誤配送

商品に不備がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内を目安にご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換・返品・返金等の対応をいたします。必要な返送料は当方が負担いたします。

オーダー商品

お客様ごとの仕様に合わせて制作する商品については、上記の一般商品の返品条件とは異なり、個別のキャンセル規定に従います。

法令上、返品・交換等への対応が必要な場合はこの限りではありません。

返金方法・手数料について

銀行振込による返金の場合、お客様都合によるキャンセルでは、振込手数料の実費を差し引く場合があります。

ただし、全額返金をお約束している場合や、法令上全額返金が必要な場合は、手数料を差し引きません。

クレジットカード決済の場合は、原則としてご利用いただいたカードへの返金処理を行います。カード決済手数料は返金額から差し引きません。

料金・申込期限・特典について

各講座・サービスの料金、申込期限、特典の適用条件は、それぞれの募集案内に記載いたします。

期限付きの特別価格や特典は、所定の条件を満たしたお申込みに限り適用いたします。

過去に行った個別の特別対応は、次回以降のお申込みに自動的に適用されるものではありません。

主催者都合による中止・変更

当方の都合により商品・サービスの提供ができなくなった場合は、日程変更、代替提供または返金等についてご案内いたします。

法令に基づく対応

本規定は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。法令上、返品・解約・返金等への対応が必要な場合は、法令に従って対応いたします。